我们中的许多人仍然怀有 20 世纪 90 年代的美好怀旧回忆,但说实话,我们中还有人想再次以那种方式购物吗?
请观看下面的内容,了解为什么数字货架策略是品牌电子商务成功的重要组成部分。
当然不是——而且理由充分!现在,顾客的影响力比近代经济史上的任何时候都大:特别是,我们可以通过智能手机轻松便捷地研究数百种产品,了解不同的价格、功能和第三方评论。
网上零售日益流行,为购物者提供了虚拟的“无尽货架”,几乎任何人、在任何地点、任何时间都可以访问 其货架(无处不在的数字货架)。
虽然购物体验得到了可喜的改善,但消费者行为的快速转变也给营销人员带来了一些明显的挑战。
品牌不再试图在四五个竞争对手中脱颖而出。相反,它们面临着理论上无限多的在线竞争,争夺眼光敏锐的消费者群体的注意力,这些消费者掌握的信息比以往任何时候都多。
底线:品牌越早接受并擅长管理其数字货架策略,其长期盈利能力就越强。
昙花一现还是范式转变?
众所周知,COVID-19 疫情在一夜之 新加坡 电话号码 间彻底改变了我们的购物方式:Instacart、Drizzly 和 Grubhub 等服务的首次用户和重复用户数量均大幅增加。
许多曾经拒绝涉足电子商务领域的传统品牌现在正迈出第一步,向数字货架迈进。
但值得注意的是,疫情只是加速了当时已经确定的趋势。换句话说:我们一直在朝着这个方向前进——只是我们提前几年到达了那里。
因此,尽管随着疫情的消退,增长速度可能会放缓,但这一趋势才刚刚开始。
据市场研究公司Statista称,美国零售电子商务收入从 2019 年的 3600 亿美元跃升至 2020 年的 4320 亿美元,增幅高达 17%。Statista 预计,到 2022 年,这一数字将达到惊人的 5020 亿美元——即使没有持续的疫情影响消费者行为,短短两年内也将再增长 14%。
那么到 2024 年呢?eMarketer.com预测,电子商务将占美国零售总额的近 20%——在短短六年内几乎翻了一番。企业再也不能对电子商务采取“观望”的态度了。
脱颖而出的重要性
数字货架并不是什么新鲜事物,也 您是如何开始您的事业的? 不会消失——这就是为什么您的品牌必须立即采取措施,确保您不仅能保持存在,而且还能脱颖而出。
这是一个重要的目标,但我们首先承认这并不容易:电子商务营销人员必须管理可能数百个渠道的产品页面,维护准确且最新的集中信息库,并监督允许快速更新的精简流程 – 而不排除重要的利益相关者。
不仅如此,这数百个渠道都有
自己不断变化的规则。考虑到 Target 仅在 2020 年就对其零售要求进行了 180 项更改,你就会明白为什么优化产品以在数字货架上取得成功会 最新评论 很快变得无所不包——运营一个小型的、次要的“电子商务项目”或 alpha/beta 网站对于 2021 年的企业来说不再是一种可行的方法。
请记住,越来越多的客户不再去实体店比较您的产品与竞争对手的产品(事实上,85% 的消费者甚至表示在店内购物时会咨询“数字货架”)。在许多情况下,这将是您转化潜在客户的唯一机会。