隐私影响:虽然 WhatsApp 的核心消息传递已加密,但企业收集的与您互动的数据(例如您的姓名、购买记录、查询详情)以及存储在其客户关系管理系统 (CRM) 或通过 BSP 存储的数据均受其隐私政策和数据处理规范的约束。您需要信任与您互动的企业会保护您的数据。
透明度:WhatsApp 要求企业对其数据处理保持透明,包括他们是否使用 Meta 的安全托管服务或第三方 BSP。
云备份:
未加密备份:
如果您将 WhatsApp 聊天记录备份到 Google Drive(Android 系统)或 iCloud(iOS 系统)等云服务,这些备份通常不会由 WhatsApp 进行端到端加密。这意味着,如果执法部门强制要求或云 WS电话列表 提供商的安全措施受到威胁,他们可能会访问您的消息内容。
结论
当合法企业使用官方 WhatsApp Business API 并严格遵守“选择加入”原则进行 WhatsApp 营销时,这不应侵犯您的隐私。您已同意,并且您的消息内容仍处于加密状态。
然而务必注意:
WhatsApp 的元数据收集及其可 与您的 SalesForce 平台集成 能被 Meta 使用的用途。
仅与尊重数据隐私的信誉良好的企业互动的重要性。
您关于聊天记录云备份 电话带领 的选择。
作为用户,您可以通过以下方式保护您的隐私:
仅选择加入接收来自您信任并希望收到其消息的企业的消息。
屏蔽并举报任何未经请求或垃圾邮件。
查看您在 WhatsApp 上互动的企业的隐私政策。