玛氏公司数字需求内容总监 JJ Schmidt 向品牌提出了一个重要问题:如何成功地在数字货架上重现引人入胜的店内品牌和产品体验?
这对施密特和他的团队来说是一个驱动问题,促使玛氏与 Salsify 合作开发 产品内容的中央真实来源, 可供整个组织利用,以帮助提高效率、电子商务增长和卓越的数字购物体验。
“能够为我们的客户提供数字世界的最佳体验是最重要的事情,这种转变使我们获得了成功。这就是我们与 Salsify 合作的原因,”施密特说。
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玛氏推动全球电子商务增长
玛氏公司成立于一个多世纪前,现 波兰国家区号 已发展成为一家价值数十亿美元的全球性企业,旗下拥有 M&Ms、Skittles、Royal Canin 等全球最受欢迎的糖果、食品和宠物护理品牌。
其庞大的规模和全球影响力为该品牌带来了独特的挑战。
施密特说:“我们知道,我们需要转变方向,开发下一代技术,这种技术更专注于解决这些挑战,并且足够灵活,能够以更传统的方式接收内容,然后以适合电子零售商的方式进行转化。”
在创建产品信息的中央真实来源之前 ,Mars 团队一直在努力应对分散的数据存储问题。
玛氏公司全球内容加速经理露西·哈钦森 (Lucy Hutchinson) 指出,即使是像新产品发布这样简单的事情,也需要团队查看五六份不同的文件才能提取正确的信息。
“从我的角度来看 — — 试图管理这个过程 — — 我只是想问:‘你到底从哪里开始?’”哈钦森说。
节省 60,000 小时的时间
玛氏公司数字需求副总裁巴拉克 oceanwp 是一款功能丰富且高度 里希南·苏布拉马尼安 (Balakrishnan Subramanian) 表示,让这一流程顺畅、集中且具有适应性是玛氏公司的主要关注点,尤其是在组织和行业不断发展的情况下。
苏布拉马尼安面临的另一个紧迫问题是:“我们如何确保多个市场、多个地区能够使用同一平台?”
Mars 与 Salsify 合作以提高效
率并找到扩展其电子商务计划的新方法。
“Salsify 的优点在于它就像电 西班牙比特币数据库 子表格一样简单,但功能却强大 10 倍,”Schmidt 说道。“我们估计,去年我们为组织节省了大约 60,000 小时的内容管理时间(使用 Salsify)。”
“像 Salsify 这样的解决方案至关重要,因为它们为我们的数字体验转型构建了主要基础,”Subramanian 说。