广播列表(适用于小规模企业):对于小型企业,广播列表允许您同时向多个联系人发送消息,但每个收件人都会收到私信。收件人必须保存您的号码才能接收广播消息。这比 API 的可扩展性较差。
WhatsApp 群组(谨慎使用):为特定客户群体(例如 VIP 客户、对特定产品线感兴趣的客户)创建群组。然而,管理群组对话可能颇具挑战性,而且有些客户可能更喜欢一对一互动。
转化潜在客户
清晰的行动号召:引导对话实现转化。例如,引导客户前往产品页面、促使客户购买,或安排后续电话。
回答反对意见:直接有效地解决领导可能 WS电话列表 存在的任何犹豫或反对意见。
建立关系: WhatsApp 的个性化特性有助于建立融洽关系和信任,这对于转化至关重要。
跟进:使用 WhatsApp 跟进之前的对话、废弃的购物车或询问。
征得用户同意至关重要:在 WhatsApp 上向用户发送消息之前,务必获得用户的明确同意。违反此规定可能会导致您的帐户被封禁。
WhatsApp Business 应用程序与 API:
WhatsApp Business App:免费,适合消息量较低的小型企业。提供快速回复、目录和广播列表等基本功能。
WhatsApp Business API:适用于 增强本地化用户体验 规模较大、消息量较大 印度尼西亚数据 的企业。需要与业务解决方案提供商 (BSP) 集成,并支持自动化、聊天机器人和主动通知(需选择加入)。这实现了真正的可扩展性。
提供价值:不要只是推销。提供真正的价值,解答疑问,并提供支持。