公司是否高效增长

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如果您已将特别优惠作为重新激活策略之一,则可以使用社交媒体广告来提升优惠流量。请务必定制您的信息,以便直接与老客户沟通。

您还需要确保广告不会最终展示给活跃客户,或者 ws 数据库 那些完全没听说过您品牌的人。Facebook 提供了导入电子邮件列表并定位非活跃订阅者的选项,这应该可以解决这个问题。您还可以更改广告设置,以定位最近未访问过您公司网站的过往客户。

无论广告是否促成销售,当客户下次寻找问题解决方案时,它都会让您的公司成为首选。

 忠诚度计划

最好的客户重新激活策略关注现有客户并 金流不规则或者现金流符号 首先防止他们变得不活跃。

考虑一下交易完成后的客户体验。你多久会跟进一次之前的客户?你能给他们提供特别奖励、折扣或推荐优惠吗?例如,SaaS 云存储公司可以为每位推荐客户提供额外的存储空间。

Antavo联合创始人兼首席营销官 Zsuzsa Kecsmar强调了忠诚度计划中经常被忽视的情感因素:

“简而言之,在消费者可以选择大量网店和零售商的时代,品牌必须抓住消费者的心,而不是钱包,因为现在折扣的效果不如带有情感成分的奖励。” 

在《福布斯》最近的一篇文章中,Zsuzsa 分享了她的预测:未来最成功的品牌将是那些专注于创造情感忠诚度的品牌。

考虑一些非金钱奖励,例如会员专属活动、额外支持以 邮寄线索 及与提供免费服务的公司合作。寻找包含情感成分的忠诚客户奖励方式,这样你就能赢得一位终身客户。

 尝试短信

随着消费者在手机上花费的时间比以往任何时候都多,短信营销也变得越来越普遍。这使得短信成为完美的再互动平台。

据 99Firms调查,58% 的消费者认为短信是接收品牌信息最有效的途径,高达 34% 的消费者会在收到短信后的五分钟内阅读。请务必确保您的网站和其他任何面向客户的平台都针对移动设备进行了全面优化——糟糕的体验不会挽回任何客户。

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