由于各种因素（从疫情的持续影响到自有品牌产品的兴起），品牌信任和忠诚度比以往任何时候都更难维持。
为了了解品牌声誉的重要性、促使消费者更换首选品牌的因素等，Salsify 对美国、英国、法国和德国的 4,000 多名消费者进行了调查。
以下是 Salsify“ 2022 年消费者研究”报告的一些主要发现。
1. 消费者愿意花更多钱购买他们信赖的品牌的产品
当受访者被问及哪些因素促使他们在网上 墨西哥号码生成 购物时购买更高价格的商品时，更好的评论和值得信赖的品牌名称在这四个市场中名列前茅。
例如，50% 的美国消费者和约 57% 的英国消费者声称，他们愿意为评价更好的产品支付更多费用。
与此同时，在考虑购买高价商品时，法国购物者更看重品牌信任，而不是更好的顾客评论（44% 对 34%）。
2. 消费者在购买产品前会研究公司声誉
Salsify 的“2022 年消费者研究” 报 参加纺织展览会的好处 告发现，消费者在购买之前会进行广泛的研究。以下是接受调查的购物者声称在向公司购买产品之前会研究的一些最重要的事情：
- 产品质量；
- 客户服务；以及
- 在消费者中享有盛誉。
产品质量对法国市场来说至关重要，60% 的购物者表示他们在考虑购买时会研究这一因素。
在德国，消费者更注重产品质量（52%）和良好的客户服务（37%），而不是消费者声誉（13%）。
3. 疫情期间，消费者寻求低价和更好的配送服务
当受访者被问及哪些因素决定了他们在疫情期间改变零售商或品牌偏好时，折扣和优惠在这四个市场中位居榜首。
法国购物者是最受价格驱动 bo 目录 的购物者，近 43% 的受访者将折扣和优惠列为首要因素。此外，超过三分之一的法国购物者 (35.12%) 在考虑改变品牌或零售商偏好时会考虑免费送货和退货。