您如何定义成功的企业?销量最高的公司、社交媒体关注度最高的公司、地理位置最吸引 电报筛选 人的公司、网站最漂亮的公司……有些指标可以告诉我们一家公司的知名度或声望,但这并不是全部。真正的商业成功远远超出了外表,甚至隐藏在几乎难以察觉的细节中。继续阅读,了解衡量您业务成功的五大指标。
衡量企业成功的五大指标
什么是指标?
业务指标用于跟踪、监控和分析评估业务流程成功或失败的量化指标。这些指标可以集中在各种领 将 Word 设置为使用两列 域,例如财务、营销、人力资源、信息技术、运营、生产、投资……任何对您的公司重要的事物都可以用它们来衡量。
就其重要性而言,指标让我们在深入研究核心业务数据之前对业务有一个总体了解。许多公司在运营时并不清楚自己正在实现什么或想要实现什么。这就是为什么实施这些措施是提高任何公司(无论规模大小)有效决策的关键举措。
KPI 和指标不是一回事
在我们讨论前 5 个之前,让我们先澄清一些事情:KPI(或关键绩效指标)与业务 巴西商业名录 指标不同。
这个概念经常被混淆,但从广义上讲,主要区别在于指标支持 KPI,而 KPI 又是一种指标。换句话说,指标是属,而 KPI 是种。
衡量企业成功的五大指标
商业世界中有数百万个指标,尽管有些指标由于其多功能性而比其他指标更为出名。下面,我们将向您介绍5 个最流行(且最简单)的方法,以便您注意。
- 投资回报率
- CAC(客户获取成本)
- 销售成功率
- 利润率
- TRC 或客户保留率
投资回报率
这也许是最著名的指标;它之所以能位居第一,并非毫无道理。投资回报率 (ROI) 对于评估企业在特定投资方面赚了多少钱或亏了多少钱非常重要。无论是营销活动、新机器还是在线工具……
为了计算任何投资的回报率,我们使用以下公式:
投资回报率 = (收入 – 投资成本)/投资成本
CAC(客户获取成本)
从逻辑上讲,吸引顾客需要花钱;这里重要的是,您花费的成本不应超过它们对您的业务做出的贡献。顾名思义,这个指标告诉我们将潜在客户转变为真实客户需要花费多少。
计算 CAC 非常简单。在计算出特定时期内的所有营销支出后,我们会将该金额除以同一时期内购买商品的新客户数量。
这样,您就会知道在每个客户身上花了多少钱,如果他们的购买量少于这个数额,您就知道是时候重新设计策略了。从视觉上看,CAC 如下所示:
(x个月或天的营销费用)/(x个月或天的客户数量及其购买量)